运输和交货信息

订单可以运送到美国领土和国际目的地吗？

    • 在大多数情况下，Sugar Plum Chocolates 能够将您的订单运送到美国领土和国际目的地。然而，在某些情况下我们可能无法做到。如需更多信息和下订单方面的帮助，请联系我们的客户服务部门： (800) 447-8427。

    运费是如何计算的？

      • 对于超过 75 美元的所有订单，我们提供免费地面送货服务；对于总计 75 美元或以下的订单，我们提供 10 美元的地面送货服务。

      处理我的订单需要多长时间？

        • 当您的订单发货后，您将收到发货确认信息，并在发货后 24-48 小时内收到跟踪信息。请注意，下午 2 点后收到的订单将在第二天处理。下午 2 点是我们的发货截止期限。

        我可以在周六收到订单吗？

          • 如需了解您所在地区的周六送货情况，请联系我们的客户服务部门，电话： (800) 447-8427。

          你们是否运送至 PO、APO、AD 和 FPO 信箱？

            • 不，很抱歉，我们无法将巧克力运送到邮政信箱。

            我的 Sugar Plum 巧克力订单在运送期间有哪些礼品可供选择？

              • Sugar Plum Chocolates 可以将您的订单作为礼物运送。当您选择将订单发送到帐单地址以外的地址时，Sugar Plum 将仅包含您的个性化消息，不会包含定价信息。

              夏季运输政策是什么？

                • 我们的手工巧克力对 75 华氏度以上的温度很敏感。因此，如果出发地和/或目的地温度为 75 华氏度或以上，我们保留将您的运输升级为隔夜运输的权利。请注意，您的订单中将添加 8.00 美元的冰块附加费（适用于可重复使用的冰袋！）。但是，这笔费用不会出现在您的购物车账单上。这些订单仅在周一至周四发货，以避免周末转运。如果包裹送达时收件人不在家，我们的承运人会将包裹留在您家门口。如果您（或产品的收件人）在交货时不在场并且由于延迟领取包裹而导致损坏，Sugar Plum 不对损坏负责。