Información de envío y entrega

¿Se pueden enviar pedidos a territorios de EE. UU. y destinos internacionales?

    • En la mayoría de los casos, Sugar Plum Chocolates puede enviar su pedido a territorios de EE. UU. y destinos internacionales. Sin embargo, en algunos casos es posible que no podamos hacerlo. Para obtener más información y ayuda para realizar su pedido, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al (800) 447-8427.

    ¿Cómo se calculan los gastos de envío?

      • Ofrecemos entrega terrestre gratuita en todos los pedidos superiores a $75 y envío terrestre de $10 en cualquier pedido por un total de $75 o menos.

      ¿Cuánto tardará en procesar mi pedido?

        • Recibirá una confirmación de envío cuando su pedido haya sido enviado e información de seguimiento dentro de las 24 a 48 horas posteriores al envío. Tenga en cuenta que los pedidos recibidos después de las 14:00 horas se procesarán al día siguiente. Las 2:00 p.m. es nuestra fecha límite de envío.

        ¿Puedo recibir mi pedido el sábado?

          • Para solicitar información sobre una entrega en sábado en su área, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al (800) 447-8427.

          ¿Hacen envíos a apartados de PO, APO, AD y FPO?

            • No, lo sentimos pero no podemos entregar chocolate a apartados de correos.

            ¿Qué opciones de regalo están disponibles durante el envío de mi pedido de chocolates Sugar Plum?

              • Sugar Plum Chocolates ofrece la posibilidad de enviar su pedido como regalo. Cuando elige enviar su pedido a una dirección distinta a su dirección de facturación, Sugar Plum solo incluirá su mensaje personalizado, no se incluirá información sobre precios.

              ¿Cuál es la política de envío de verano?

                • Nuestros chocolates hechos a mano son sensibles a temperaturas superiores a 75˚ F. Como resultado, nos reservamos el derecho de actualizar su envío a DURANTE LA NOCHE si la temperatura de salida y/o destino es de 75˚ F o más. Tenga en cuenta que se agregará a su pedido un recargo por hielo de $8.00 (¡para bolsas de hielo reutilizables!). Sin embargo, este cargo no aparecerá en el extracto de su carrito de compras. Estos pedidos solo se enviarán de lunes a jueves para evitar el tránsito de fin de semana. Si el destinatario del paquete no se encuentra en casa en el momento de la entrega, nuestros transportistas dejarán el paquete en su puerta. Sugar Plum no puede ser responsable de los daños si usted (o el destinatario del producto) no está presente en el momento de la entrega y el daño se produce como consecuencia del retraso en reclamar el paquete.